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Escribo esta serie de libros de reflexiones para ayudarte a contactar con lo que yo llamo guía interno
siempre con una sensibilidad que le permite ir más allá del fenómeno sonoro
técnicas y estrategias procesales
- Fake Smile 06
Tanto para lo bueno
TU CLIENTE MANDA SHEPARD Escribo esta serie de librosLos conocidos modelos B2B y B2C ya no funcionan, pues se orientan a otros negocios o al consumidor y sugieren que la empresa detenta el poder y dirige la relacin. Nada ms lejos del momento actual. Ahora, el nico modelo vlido es el Me2B: el cliente es dueo de la relacin y determina cmo quiere interactuar con la empresa.
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